¿Qué debo poner en “Número de documento”?

En ese campo escribe tu RFC completo con homoclave (13 caracteres).
Este dato es solicitado por Mercado Pago para procesar tu pago de forma segura.
👉 Si no tienes RFC, puedes generar uno gratuito en la página oficial del SAT.

Mi tarjeta fue rechazada, ¿qué puedo hacer?

Primero, asegúrate de que tu tarjeta esté habilitada para compras por internet.
Algunos bancos como BanCoppel, BBVA, Banorte o tarjetas de débito básicas suelen bloquear pagos automáticamente por seguridad.

✅ Desde la app de tu banco puedes activar compras en línea.
Si sigue fallando, intenta con otra tarjeta de débito o crédito mexicana.

¿Puedo pagar desde el extranjero?

Sí, pero solo a través de la pasarela en dólares con tarjeta internacional usando Stripe (Visa, Mastercard o AmEx).
👉 Mercado Pago solo acepta tarjetas emitidas por bancos mexicanos en moneda nacional.

¿Mis datos están seguros?

Sí. Mercado Pago es una de las plataformas más seguras de Latinoamérica y protege toda tu información con encriptación bancaria.
Nosotros no almacenamos ni vemos tus datos personales ni bancarios.
✨ Estás protegida en cada paso del proceso.